Construcción de un caso hipotético para aplicar propuesta de mejora a partir del ciclo de PHVA

Ciclo de Deming o de mejora continua.
Utilizando el ciclo de Deming PHVA (Planear, hacer, verificar y actuar) o PDCA (Plan, Do, Check, Act), o ciclo de mejora continua, ideado por William Edward Demig, se presenta a continuación un ejercicio en conjunto con un caso en el ámbito hotelero, de un comentario en la plataforma Trip Advisor  (Caso). 


 Click para ver el ejercicio.

PVHA: Procedimiento lógico y por etapas para la mejora continua
Fuente: SafetYA, (2019). PHVA: Procedimiento lógico y por etapas para la mejora continua. Recuperado de https://safetya.co/phva-procedimiento-logico-y-por-etapas/


Espero les sea útil.  

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